Γιώργος Χανός

Κοιτάζοντας στο λεξικό τα συνώνυμα της λέξης ραστώνη, βρίσκεις έννοιες όπως η ραθυμία, η νωθρότητα, η μαλθακότητα, η οκνηρία και γενικά η έλλειψη δραστηριότητας. Αναρωτιόμουν αν υπήρχε ετυμολογικά σχέση με το θρησκευτικό και πολιτικό κίνημα του Ρασταφαριανισμού, όμως τελικά η λέξη προέρχεται ως συνήθως από αρχαιοελληνική ρίζα (ράον+στωώ). Είναι καθαρή σύμπτωση που οι οπαδοί αυτού του κινήματος, οι Ρασταφάριανς κοινώς Rasta, υιοθετούν την φιλοσοφία της χαλάρωσης και της ραστώνης. Η ονομασία αυτού του κινήματος προέκυψε από το δεύτερο όνομα (Ras Tafari), που κατείχε ο πρώην αυτοκράτορας της Αιθιοπίας Χαϊλέ Σελασιέ Α’ (1892-1975) και αποτελούσε και τίτλο, ισοδύναμο με εκείνο του Βασιλιά. Το κίνημα αναπτύχθηκε στη Τζαμάικα και εξελίχθηκε σε παγκόσμιο φαινόμενο, ιδιαίτερα χάρη στη διάδοσή του μέσα από το μουσικό είδος της reggae. 

Στην Ελλάδα, είναι δύσκολο να αντισταθείς στην καλοκαιρινή ραστώνη. Η ομορφιά του Αιγαίου, η θέα του απέραντου γαλάζιου ουρανού, η ζέστη του μεσημεριού, η νοοτροπία που ασπασθήκαμε διαμέσου των αιώνων, μας σπρώχνουν όλους σε πιο χαλαρή διάθεση, σε σκέψεις όμορφες, μακριά από πεζούς προβληματισμούς. Και τελικά δεν υπάρχει λόγος να αντισταθείς. Όλοι χρειαζόμαστε εκτόνωση για να ισορροπούμε.  Οι καλοκαιρινές διακοπές, αποτελούσαν πάντα μια διέξοδο. Ένα ωραίο διάλειμμα. Το κλασσικό ‘’γέμισμα των μπαταριών’’ μας για να αντέξουμε τον επερχόμενο χειμώνα. 

Κι όπως όλα έχουν ένα τέλος έτσι συνέβη και με το φετινό καλοκαίρι. Επιστρέψαμε στην καθημερινότητά μας, συγκρουόμενοι με τα συνηθισμένα προβλήματα. Τηλεφωνήματα που δεν σταματούν, πελάτες εξαγριωμένοι που ωρύονται για τήρηση των χρόνων παράδοσης, απίστευτη κίνηση στους δρόμους, φασαρία και ρύπανση, ραντεβού που πρέπει να προλάβουμε, πάλη με το τέρας της γραφειοκρατίας, απλήρωτοι λογαριασμοί και επιταγές που λήγουν. Παράνοια… Αν και μπορεί να αισθανόμαστε που και που ότι φοράμε ακόμη τα βατραχοπέδιλα καθώς τεντώνουμε τα πόδια κάτω από το γραφείο, είναι  γεγονός ότι μια ημέρα εργασίας στην τρέλα της πόλης είναι ικανή να διαγράψει ένα μήνα διακοπών.

Αυτή η διάθεση της τεμπελιάς όμως που έχει προσβάλει σαν μικρόβιο την πλειοψηφία των ελλήνων τα τελευταία 50 χρόνια, ίσως και να ήταν το πιο ισχυρό, βουβό και υπόγειο κίνημα, που εξελίχθηκε μέσα στα σπλάχνα της ελληνικής κοινωνίας και διάβρωσε το πιο ελπιδοφόρο κομμάτι της, τη νέα γενιά. Είναι πραγματικά ανησυχητικό να βλέπει κανείς αυτό το μικρόβιο της οκνηρίας, να φρενάρει σιγά σιγά την επαναστατική ορμή της νεολαίας προβάλλοντας ως κυρίαρχη αιτία την ανασφάλεια. Να καθορίζεται ως τελικός στόχος μια θέση στον ήλιο, μια θέση στο δημόσιο. Είναι ανησυχητικό να βλέπεις το πνεύμα της εξέλιξης, του αυτοδημιούργητου ανθρώπου που ξεκινά από το πουθενά και τα βάζει με τους πάντες, που γίνεται ‘’pain in the ass’’ στο κατεστημένο, ένα πνεύμα που κάποτε το ενσάρκωναν άνθρωποι όπως ο Ωνάσης, να δίνει τη θέση του στο σύγχρονο Greek Dream που μετατρέπει μια ολόκληρη γενιά από αντεξουσιαστές σε κυνηγούς θέσεων του δημοσίου. 

Είναι ανησυχητικό που το ελληνικό καλοκαίρι διήρκεσε τελικά περίπου 50 χρόνια.

Είναι προτιμότερο πάντως αντί να θρηνούμε για το τέλος του φετινού καλοκαιριού, να καλωσορίσουμε το φθινόπωρο. Και μη βιαστείτε να πείτε πως μετά έρχεται βαρυχειμωνιά. Θυμηθείτε πως στην κυκλικότητα των εποχών, ακολουθεί η άνοιξη. Το φθινόπωρο αποτελούσε πάντα περίοδο ανασχεδιασμού και χαρακτηριζόταν από όρεξη για εργασία και αυξημένη αποτελεσματικότητα. Αυτό μπορούμε να επιδιώξουμε και πάλι. Εμείς οι άνθρωποι των πωλήσεων (και περιλαμβάνω με αυτό το χαρακτηρισμό και τους επιχειρηματίες και τα στελέχη όλων των επιπέδων που έρχονται σε επαφή με τον πελάτη, ακόμη κι αν βρίσκονται στο after sales ή αν κάνουν απλά ‘’front desk’’ σε μια εταιρία) είμαστε συνηθισμένοι στα δύσκολα!

Σε μια προσπάθεια λοιπόν να επηρεάσουμε θετικά την απόφαση του υποψήφιου αγοραστή, παραθέτω από το βιβλίο του Philip Kotler, ‘’Ten Deadly Marketing Sins’’, τους κυριότερους Παράγοντες Επηρεασμού τους οποίους ο ‘’παππούς’’ του marketing κατέταξε σε τρία επίπεδα σημαντικότητας:

ΥΨΗΛΟΤΕΡΗΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

• Brand Name Εταιρίας
• Ελκυστικότητα Προϊόντος
• Προσωπικότητα Πωλητή
• Προσωπικότητα Πελάτη
• Συνειδητοποίηση Ανάγκης εκ μέρους του πελάτη
• Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης και συμπάθειας εκ μέρους του πωλητή

ΜΕΣΑΙΑΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

• Προϋπάρχοντες κοινωνικοί δεσμοί μεταξύ πωλητή και πελάτη
• Marketing που θα εφαρμόσει η κάθε εταιρία
• Service που θα παρασχεθεί (ή υποσχεθεί)
• Οικονομική δυνατότητα του καταναλωτή
• Τρόπος πληρωμής
• Καθοδηγητές γνώμης

ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

• Εξωτερικές συνθήκες (αγορά, οικονομία χώρας, νομοθεσία κλπ)
• Περιβαλλοντικές συνθήκες (γεωγραφική θέση, εμπόδια επικοινωνίας κλπ)
• Εξωτερικοί επηρεασμοί (γείτονες, γνωστοί κλπ)
• Εμπειρίες άλλων
• ’’Κουλτούρα κοινωνικής υποομάδας’’ στην οποία ανήκει ο καταναλωτής
• Δυναμική ανταγωνιστικών ή υποκατάστατων προϊόντων 

Δείτε ποιους από τους παραπάνω πληροίτε, σε ποιους παράγοντες είστε αδύναμοι και βελτιωθείτε. Αλήθεια, παρατηρήσατε ότι η γενικότερη κατάσταση της οικονομίας, δεν αποτελεί παράγοντα υψηλής σημαντικότητας; Ο Kotler υποστηρίζει ότι η οικονομική δραστηριότητα μπορεί να μειωθεί, αλλά δεν μπορεί να σταματήσει. Οι αγοραστές είναι όντως λιγότεροι αλλά πάλι κάποιοι αγοράζουν! Ανακαλύψτε ποιοι από τους υποψήφιους μπορούν να αγοράσουν και πουλήστε! Αν δεν το κάνετε εσείς θα το κάνει ο διπλανός πωλητής. Μη γκρινιάζετε επειδή οι πελάτες δεν αγοράζουν. Αναρωτηθείτε μήπως εσείς δεν τους πουλάτε σωστά. 

Και μην ανησυχείτε, το επόμενο καλοκαίρι είναι πιο κοντά απ΄όσο νομίζετε. Και θα ΄ναι πάλι όμορφο, όπως στο υπέροχο τραγούδι του Διονύση Σαββόπουλου: 

‘’Καλοκαίρι. Η γαλάζια προκυμαία θα σε φέρει. Καλοκαίρι. Με μισόκλειστες τις γρίλιες μεσημέρι. Καλοκαίρι. Με τη φέτα το καρπούζι στο ‘να χέρι. Με φιλιά μισολιωμένα, καλοκαίρι.’’

Καλό Φθινόπωρο.

Οικονομολόγος-Σύμβουλος Επιχειρήσεων – 4tessera,gr

Περισσότερα για τον Γιώργο Χανό

Το άρθρο Rasta και Ραστώνη τέλος. Καιρός για δημιουργία! εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Στη @4tessera.gr, κάθε βίντεο είναι μια εμπειρία που μιλάει στο κοινό με εικόνα και συναίσθημα.

@4tessera.gr Δημιουργήσαμε ένα βίντεο που αποτυπώνει την ατμόσφαιρα, τις γεύσεις και τον χαρακτήρα του εστιατορίου @tiktakos.thermi. Στη @4tessera.gr ♬ πρωτότυπος ήχος – 4tessera.gr

Επικοινωνήστε μαζί μας, αν θέλετε βίντεο για την επιχείρησή σας:
Γρηγορίου Εʼ Πέμπτου 38, Θεσσαλονίκη
2315 111 768
4tessera.gr
info@4tessera.gr

Το άρθρο Tiktok βίντεο από τη 4tessera.gr για το εστιατόριο ΤΑΚΟΣ εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Μια ακόμα παραγωγή από τη 4tessera.gr  για την “A TEAM“

Μέσα από αυτό το βίντεο για την @a.team.insurance, η @4tessera.gr
αποτυπώνει τον ρόλο πίσω από τον τίτλο — με ειλικρίνεια, επαγγελματισμό και συναίσθημα. 


@4tessera.gr Ξέρεις τι είναι στην πραγματικότητα ένας ασφαλιστικός σύμβουλος; Μέσα από αυτό το βίντεο για την @a.team.insurance, η @4tessera.gr ♬ πρωτότυπος ήχος – 4tessera.gr

Επικοινωνήστε μαζί μας, αν θέλετε βίντεο για την επιχείρησή σας:
Γρηγορίου Εʼ Πέμπτου 38, Θεσσαλονίκη
2315 111 768
4tessera.gr
info@4tessera.gr

Το άρθρο Μια ακόμα παραγωγή Tiktok βίντεο από τη 4tessera.gr για την “A TEAM” εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Η διαμόρφωση ανταγωνιστικών ομάδων στο επίκεντρο του δια ζώσης σεμιναρίου του ΣΘΕΒ για τις θεσσαλικές επιχειρήσεις

Με ιδιαίτερα αυξημένη συμμετοχή πραγματοποιήθηκε το δια ζώσης σεμινάριο που διοργάνωσε ο Σύνδεσμος Θεσσαλικών Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών, με θέμα: «Team Building – Χτίζοντας συναρπαστικές ομάδες» την Πέμπτη 28 Μαρτίου, στις εγκαταστάσεις του.

Τα τελευταία χρόνια έχει γίνει αντιληπτό, πως οι επιχειρήσεις που επενδύουν στην ανάπτυξη μιας κουλτούρας όπου οι ομάδες λειτουργούν αποτελεσματικά αποκτούν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτό συμβαίνει διότι η συνεργασία ενισχύεται προκειμένου να επιτευχθούν κοινοί στόχοι και τα μέλη της ομάδας αναλαμβάνουν προσωπική ευθύνη και αισθάνονται δέσμευση για τη συνολική απόδοση.

Μέσω του σεμιναρίου του ΣΘΕΒ αναδείχτηκαν ποικίλοι τρόποι και μέθοδοι για τη διαμόρφωση ισχυρών και ανταγωνιστικών ομάδων εργασίας, παρουσιάζοντας, όμως, παράλληλα τα βασικά λάθη που πρέπει να αποφευχθούν.

Ο εισηγητής του σεμιναρίου κ. Γεώργιος Χανός, στέλεχος της 4tessera.gr με πολυετή εμπειρία στον κλάδο του Μάρκετινγκ διατήρησε αμείωτο το ενδιαφέρον των εκπαιδευομένων, χρησιμοποιώντας ως μέθοδο προσέγγισης, μία έντονα συμμετοχική και εμπλουτισμένη με ποικιλία εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων, όπως ο διαχωρισμός σε μικρές ομάδες για την εξαγωγή συμπερασμάτων και η διαμόρφωση ερωτήσεων και απαντήσεων μέσω χαρακτηριστικών πραγματικών παραδειγμάτων / περιπτώσεων.

Στο τέλος οι συμμετέχοντες έλαβαν βεβαιώσεις παρακολούθησης.

Περισσότερα για τον Γιώργο Χανό

Το άρθρο Team Building – Χτίζοντας συναρπαστικές ομάδες: Παρουσίαση σεμιναρίου από Γιώργο Χανό εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Γιώργος Χανός

Οι άνθρωποι συνηθίζουν με έναν περίεργο τρόπο να λειτουργούν κυρίως αρνητικά. Για παράδειγμα λέμε: ‘’α, δεν μπορώ να το κάνω αυτό’’ ενώ θα μπορούσαμε να πούμε: ‘’για να δω τι μπορώ να κάνω’’. Κι αυτό είναι ακόμη χειρότερο αν το πούμε σε έναν πελάτη μας. Για παράδειγμα η φράση: ‘’δεν γίνεται σε 3 ημέρες’’ είναι αρνητική και παρόλα αυτά μας ‘’ελκύει’’ να τη χρησιμοποιήσουμε σε αντιδιαστολή με τη φράση: ‘’ γίνεται σε 4 ημέρες’’

Μα δεν λέμε το ίδιο πράγμα? Θα μπορούσε να αναρωτηθεί κάποιος. Πολύ σωστά! Αφού λέμε το ίδιο ακριβώς πράγμα για ποιον λόγο να επιλέξουμε την αρνητική απόδοση της έκφρασης;;

Υπάρχει κάποιο όφελος σε μια τέτοια συνήθεια; Κάποιο κέρδος;

ΚΑΝΕΝΑ ΑΠΟΛΥΤΩΣ!

Το αντίθετο μάλιστα! Το μόνο που μπορεί να επιφέρει μια τέτοια συνήθεια είναι: μείωση στην αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας, να δημιουργήσει αντίδραση, να ωθήσει τον απέναντί μας σε αντίστοιχη αρνητική θέση και τελικά να είναι ζημιογόνος στη διαδικασία της πώλησης, να χαθεί μια πώληση ή να χαθεί ένας υπάρχον πελάτης.

Γιατί λοιπόν την υιοθετούμε; Τι είναι αυτό που μας κάνει να λέμε: ‘’μπα, αυτό είναι πολύ δύσκολο να γίνει…’’ ή ακόμη χειρότερα: ‘’μπα, αυτό δεν γίνεται…’’ αντί να λέμε: ‘’μμ, αυτό είναι δύσκολο, αλλά γίνεται’’

Γιατί μας είναι πιο εύκολο να λειτουργούμε αρνητικά παρά θετικά;

Πιθανόν η απάντηση να πηγαίνει πολύ βαθιά. Στον τρόπο που μεγαλώσαμε, στις επιρροές που δεχτήκαμε μικροί, από την οικογένειά μας, από το σχολείο, από όλο το κοινωνικό περιβάλλον. Πιθανόν τα strokes που λάβαμε να ήταν κατά κύριο λόγο αρνητικά (σύμφωνα με τον Αμερικανό Ψυχολόγο B.F. Skinner, stroke σημαίνει χάδι και χτύπημα, σημαίνει κάθε είδος αναγνώρισης ή απόρριψης που δεχόμαστε ή δίνουμε και είναι τόσο απαραίτητο για τη ζωή των έμβιων όντων, όσο η τροφή, το νερό και το οξυγόνο).

Δεχτήκαμε από τα πρώτα χρόνια της ζωής μας πολλά ΟΧΙ, πολλά ΔΕΝ και υπερβολικά πολλά ΜΗ.

Ίσως αναρωτηθεί κάποιος γονιός: ‘’δηλαδή να μην πω στο παιδί μου ΜΗΝ ΑΝΕΒΑΙΝΕΙΣ ΕΚΕΙ ΘΑ ΠΕΣΕΙΣ και να το αφήσω να πέσει;’’ Η απάντηση είναι κατηγορηματική: ΝΑΙ, χρησιμοποίησε άλλη έκφραση, χωρίς το απαγορευτικό ‘’ΜΗ’’. Η προτροπή των γονιών πρέπει να είναι ΑΝΕΒΑ, ΔΟΚΙΜΑΣΕ, ΨΑΞΕ, ΑΝΑΚΑΛΥΨΕ. Μόνο που μια τέτοια προτροπή είναι δύσκολη. Ενώ ο εύκολος δρόμος είναι: ‘’κάτσε να δεις dvd και μη με ενοχλείς, είμαι κουρασμένος από τη δουλειά’’. Ο δύσκολος δρόμος για τον γονέα είναι να αφήσει το παιδί να ανέβει, να δοκιμάσει το επικίνδυνο και να είναι δίπλα στο παιδί για να το προστατέψει στην πτώση. Έτσι το παιδί θα μάθει να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες, θα μάθει να αναγνωρίζει τον κίνδυνο, θα μάθει από τα λάθη του. Και θα σφυρηλατήσει μια δυνατή προσωπικότητα.

Δυστυχώς όμως οι περισσότεροι επιλέξαμε και συνεχίζουμε να επιλέγουμε τον εύκολο δρόμο της απαγόρευσης θεωρώντας ότι αυτό είναι το σωστό, καταλήγοντας συνήθως στη δημιουργία ευάλωτων παιδικών χαρακτήρων που μετεξελίσσονται σε αδύναμης προσωπικότητας ενήλικες.

Κι έτσι πολύ απλά, μπήκαμε όλοι σε μια λογική του τύπου: ‘’για να πετύχεις στη ζωή χρειάζεται να πατήσεις πάνω σε πτώματα’’, ‘’για να βγάλεις λεφτά, πρέπει να πουλήσεις την ψυχή σου στον διάβολο’’, ‘’για να έχεις μια δουλειά χρειάζεται μέσον’’ κλπ κλπ. Λογική που μπορεί να έχει βάση, αλλά αποκλείεται να ισχύει για το σύνολο των περιπτώσεων. Ο νόμος των πιθανοτήτων δίνει έστω και μικρό ποσοστό στην περίπτωση να επιτύχεις όλα αυτά που επιθυμείς στη ζωή, όχι βασισμένος στην τύχη ή επιλέγοντας το δρόμο της ρεμούλας, της αρπαχτής και της διαφθοράς, αλλά βασισμένος σε σχέδιο και σκληρή προσπάθεια. Μόνο που για να λειτουργήσει ο νόμος αυτός προϋποθέτει και κάτι ακόμη: ΘΕΤΙΚΗ ΣΚΕΨΗ.

Ποια είναι λοιπόν η διαφορά μεταξύ αυτών των δύο αντιλήψεων;

Βρισκόμουν πρόσφατα σε ένα πολύ ψηλό κτίριο στη δυτική πύλη της Θεσσαλονίκης και απολαμβάνοντας τον καφέ μου, παρακολουθούσα μια σκηνή που εξελισσόταν στο χώρο στάθμευσης, ενός πολυκαταστήματος της περιοχής. Όλος ο χώρος ήταν γεμάτος σταθμευμένα αυτοκίνητα, εκτός από δύο θέσεις, τις οποίες μπορούσα να διακρίνω, επειδή ακριβώς βρισκόμουν ψηλά. Βλέπω λοιπόν να μπαίνει ένα αυτοκίνητο, με έναν μεσήλικα οδηγό που μιλούσε στο κινητό του. Παρόλο που δεν άκουγα, δεν ήταν δύσκολο να καταλάβω ότι βρισκόταν σε κατάσταση απίστευτου θυμού. Ήταν κατακόκκινος και αν ήμουν πιο κοντά είμαι σίγουρος ότι θα έβλεπα να πετάγονται σάλια από το στόμα του. Ευτυχώς δεν άκουγα τις κραυγές που σίγουρα έβγαζε. Κουνούσε τα χέρια του νευρικά, συγκρατώντας το κινητό στο αυτί με τον ώμο του και προσπαθώντας ταυτόχρονα να οδηγήσει.

Ο οδηγός αυτός πέρασε ΔΥΟ ΦΟΡΕΣ μπροστά από τις κενές θέσεις στάθμευσης χωρίς να σταματήσει, χωρίς καν να τις δει. Ο θυμός, αποσπούσε όλη την προσοχή του. Έφυγε από το parking εκνευρισμένος και είμαι σχεδόν σίγουρος ότι οι σκέψεις που τριγυρνούσαν στο μυαλό του (εκτός από όλες τις άλλες) θα ήταν: ‘’δεν μπορώ να βρω και parking, την ατυχία μου μέσα!!’’

Σε δευτερόλεπτα μπήκε στο parking ένα μικρό κόκκινο αυτοκινητάκι που το οδηγούσε μια νεαρή κοπέλα, χτυπώντας απαλά τα χέρια της στο τιμόνι και κουνώντας ρυθμικά το κεφάλι της. Προφανώς της άρεσε η μουσική που άκουγε. Δεν χρειάστηκε να κάνει ούτε καν έναν γύρο και αμέσως έστριψε και πάρκαρε το αυτοκίνητό της στην κενή θέση.

Η θετική σκέψη δεν σημαίνει ότι μας οδηγεί σε χαζοχαρούμενα μονοπάτια. Καταλαβαίνουμε όλοι ότι η κοπελίτσα με το κόκκινο αυτοκίνητο, δεν ξύπνησε εκείνο το πρωί λέγοντας στον εαυτό της ‘’σήμερα θα σκεφτώ θετικά και θα βρω εκατοντάδες θέσεις στάθμευσης στο κέντρο της πόλης, που θα περιμένουν υπομονετικά εμένα’’. Το σίγουρο είναι ότι ο μεσήλικας της ιστορίας μας, δεν ήταν ικανός να ΔΕΙ τις κενές θέσεις που υπήρχαν.

Το ίδιο ακριβώς συμβαίνει με τις πωλήσεις.

Αν κάποιος πωλητής σκέφτεται ‘’υπάρχει κρίση’’, ‘’ο υποψήφιος πελάτης μου δεν έχει λεφτά’’, ‘’θα τον πάρω τηλέφωνο και θα μου πει δεν ενδιαφέρεται’’, ‘’το ξέρω, δεν θα αγοράσει’’…. Ε. τότε πράγματι ΔΕΝ ΘΑ ΑΓΟΡΑΣΕΙ. Ο ίδιος ο πωλητής θα οδηγήσει τον πελάτη να μην αγοράσει! Η γλώσσα του σώματός του θα προδίδει ασυναίσθητα στον υποψήφιο πελάτη, τον αρνητισμό, την έλλειψη πίστης στο προϊόν και στη διαδικασία της πώλησης.

Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ αρνητικής και θετικής σκέψης.

Για αυτόν ακριβώς το λόγο μεταφέρω μια θετική είδηση που επέλεξα μέσα στον ορυμαγδό των αρνητικών εξελίξεων (πηγή: ΕΛΣΤΑΤ – Ελληνική Στατιστική Αρχή):

Στην Ελλάδα, το 2024 αποδείχθηκε εξαιρετικό έτος για:

• Τουρισμός & Φιλοξενία: Ανέκαμψε με 25% αύξηση στα έσοδα και πάνω από 33 εκατ. επισκέπτες .
• Ανανεώσιμες πηγές ενέργειας: Ισχυρή ανάπτυξη (18% αύξηση δυναμικότητας το 2024) με στόχο 80% συμμετοχή έως το 2030
• Real Estate: Ισχυρή ζήτηση στην ακίνητη περιουσία, κατοικίες, επενδύσεις Golden Visa, εμπορικά και logistics
• Τεχνολογία & ψηφιακή οικονομία: Άνοδος +23% (άνω του μέσου όρου της ΕΕ), σημαντική άνθηση σε fintech, gaming, startups .
• Τραπεζικός τομέας: Μείωση κόκκινων δανείων στο ~9%, αύξηση δανεισμού κατά 4% το 2023 .
• Γεωργοδιατροφικός κλάδος: Εξαγωγική ενίσχυση +170% από το 2008, φτάνοντας τα €10,85 δισ. το 2023 .

Οικονομολόγος-Σύμβουλος Επιχειρήσεων – 4tessera,gr

Περισσότερα για τον Γιώργο Χανό

Το άρθρο Ωφελεί η αρνητική σκέψη στις πωλήσεις; εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Σάκης Κουκουβής, Εκπαιδευτής σε εργαλεία ΑΙ, 4tessera.gr

«Μα καλά, τι να το κάνω το TikTok;»

Αυτό ακούω συχνά όταν συζητώ με ιδιοκτήτες εργοστασίων ζύμης, εργαστηρίων pastry και προμηθευτές HoReCa που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Πολλοί θεωρούν ότι τα σύντομα, κάθετα βιντεάκια είναι μόνο για έφηβους· όμως τα δεδομένα δείχνουν το αντίθετο. Αυτό το άρθρο που ακολουθεί συγκεντρώνει τους λόγους για τους οποίους ο ολόκληρος κλάδος της αρτοποιίας‑ζαχαροπλαστικής χονδρικής στην Ελλάδα έχει να κερδίσει—κι όχι απλώς «να ακολουθήσει τη μόδα»—επενδύοντας σε περιεχόμενο τύπου TikTok.

1 | Το κοινό υπάρχει ήδη (και γιγαντώνεται)

• 3,84 εκατ. Έλληνες χρησιμοποιούν TikTok—αύξηση 27,5 % μέσα στο 2023‑24. (ETERON)
• Ο κλάδος αρτοποιίας αγγίζει κύκλο εργασιών €3 δισ.· άρα ακόμη κι ένα μικρό ποσοστό μετατροπών αρκεί για μετρήσιμα έσοδα.

Με άλλα λόγια : το target group (σεφ, food‑buyers, νέοι επιχειρηματίες) ήδη σκρολάρει στο TikTok.

2 | Οπτική «απόδειξη» ποιότητας

Το ψωμί ή το κρουασάν που αργοψήνεται και φουσκώνει μέσα στο φούρνο, το σιρόπι που ρέει σε slow‑motion, η στρώση βουτύρου στο κρουασάν· όλα όσα δυσκολεύονται να αποτυπωθούν σε στατικές φωτογραφίες, ζωντανεύουν σε 7‑15″ βίντεο και χτίζουν εμπιστοσύνη πολύ πιο γρήγορα από ένα pdf τεχνικών προδιαγραφών. Ο αλγόριθμος ευνοεί αυτά τα “mouth‑watering” πλάνα, αρκεί να κρατούν τον θεατή μέχρι το τέλος. 

3 | Οργανική απήχηση χωρίς media‑budget

Το TikTok εξακολουθεί να προσφέρει απήχηση σε λογαριασμούς με ελάχιστους ακόλουθους—κάτι που καμία άλλη mainstream πλατφόρμα δεν κάνει πια. Για B2B μάλιστα, τα διαφημιστικά formats (Spark Ads, in‑feed) φέρνουν CPC 0,17‑1 € με μέσο CPM 4,20‑9 €· τιμές που ξεπερνούν σε αποδοτικότητα τα περισσότερα Facebook/Instagram campaigns.

4 | Οι decision‑makers… γίνονται digital natives

Σύμφωνα με τη Meltwater, τα TikTok ads φτάνουν το 48,8 % των ενηλίκων 18+· κι αυτοί οι «νεαροί» σήμερα είναι οι F&B managers και ιδιοκτήτες εστιατορίων του αύριο.

5 | Το φαγητό χορταίνει το… μάτι

55 % των χρηστών δηλώνουν ότι επισκέπτονται εστιατόριο αφού δουν το μενού του στο TikTok· η επίδραση σε HoReCa είναι αποδεδειγμένη και άμεση. 

6 | Χαμηλό ρίσκο, υψηλή ανακύκλωση περιεχομένου

Ένα μόνο απόσπασμα 10″-30″ χρησιμοποιείται:

1. TikTok πρωτότυπο.
2. Reel στο Instagram.
3. Short στο YouTube.
4. GIF σε newsletter ή banner.
5. Προωθητικό υλικό για τους πωλητές της εταιρίας

Έτσι μεγιστοποιείται η αξία κάθε παραγωγής χωρίς επιπλέον κόστος.

7 | Εξωστρέφεια

Η Brooki Bakehouse στην Αυστραλία ξεκίνησε με «day‑in‑the‑life» TikToks και μέσα σε μήνες είδε ουρές πελατών, διεθνείς παραγγελίες και επέκταση σε νέες αγορές.

Αντίστοιχα, η Ελλάδα έγινε το 2024 ο πρώτος ευρωπαϊκός προορισμός που συνεργάστηκε επίσημα με το TikTok για ετήσια καμπάνια τουρισμού—ένδειξη ότι η πλατφόρμα αναγνωρίζεται πια θεσμικά. 

Για τις ελληνικές εταιρίες ζύμης/γλυκίσματος, αυτό σημαίνει: φθηνότερη «ψηφιακή έκθεση» από διεθνείς εκθέσεις, 365 ημέρες τον χρόνο.

8 | Εργαλείο προσλήψεων & εταιρικής κουλτούρας

Behind‑the‑scenes βίντεο με αρτοποιούς, τεχνολόγους τροφίμων ή τη γραμμή παραγωγής προσελκύουν νέο προσωπικό σε έναν κλάδο που αντιμετωπίζει έλλειψη ειδικευμένου εργατικού δυναμικού.

Συμπέρασμα – Το στοίχημα του παρόντος και του άμεσου μέλλοντος

Ο κλάδος της ελληνικής frozen dough & pastry αναπτύσσεται σταθερά , αλλά η πλειονότητα των παικτών παραμένει στάσιμη στα παραδοσιακά κανάλια marketing. Όποιος επενδύσει τώρα σε TikTok‑style βίντεο:

1. Κατακτά ορατότητα με ελάχιστο κόστος.
2. Επιβεβαιώνει ποιοτικούς δείκτες μπροστά στα μάτια του αγοραστή.
3. Χτίζει brand εξωστρέφειας πριν κορεστεί ο ανταγωνισμός.

Η ερώτηση δεν είναι αν «ταιριάζει» η πλατφόρμα στον κλάδο· είναι πόσο γρήγορα θα την αξιοποιήσετε πριν το κάνει η διπλανή ανταγωνιστική εταιρία.

Σάκης Κουκουβής – Μαθηματικός, Ειδικός στην Ψηφιακή Παραγωγικότητα. 

Από το 2007, εκπαιδευτής τεχνολογίας, κατασκευαστής εφαρμογών Google Appsheet και ειδικός στην ενσωμάτωση του ChatGPT στην καθημερινή εργασία ομάδων, με έμφαση σε εκπαίδευση, πωλήσεις και ασφαλιστικά δίκτυα. Επικοινωνήστε μαζί του στο 6972207684 για περισσότερες πληροφορίες.

Το άρθρο Από το Φούρνο στην Οθόνη: Πώς το TikTok γίνεται το νέο “trade fair” της ελληνικής αρτοποιίας εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Αυτό το άρθρο είναι μέρος της σειράς άρθρων:

ChatGPT και Επαγγελματική Επικοινωνία για Ασφαλιστικούς Συμβούλους – Μέρος Α’

ChatGPT και Επαγγελματική Επικοινωνία για Ασφαλιστικούς Συμβούλους – Μέρος Β’

Σάκης Κουκουβής, Εκπαιδευτής σε εργαλεία ΑΙ, 4tessera.gr

Οι σύγχρονοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές χρειάζονται κάτι περισσότερο από γνώση προϊόντων: χρειάζονται παρουσία, αξιοπιστία και ψηφιακή αναγνωρισιμότητα. Στο δεύτερο αυτό μέρος, θα δούμε πώς μπορεί το ChatGPT να γίνει σύμμαχός σου στη δημιουργία αναρτήσεων που ξεχωρίζουν, χτίζουν εικόνα ειδικού και εμπνέουν εμπιστοσύνη.

1. Ιδέες για Αναρτήσεις σε Social Media

Prompt:
“Δώσε μου 3 ιδέες για LinkedIn posts σχετικά με τη σημασία της ασφάλισης ζωής, και με αφορμή τις αλλαγές σε θέματα ασφάλισης που έκανε η ελληνική κυβέρνηση και ισχύουν από το 2025.”

Το ChatGPT θα σου δώσει σκελετούς post, έτοιμους για προσαρμογή με το δικό σου ύφος.

Prompt:
“Δώσε μου 3 ιδέες για Instagram post που να δείχνουν πόσο σημαντική είναι η πρόληψη στην ασφάλιση υγείας, με φιλικό και καθημερινό ύφος.”

2. Βελτίωση ύφους & ελκυστικότητας

Prompt:
“Μπορείς να κάνεις αυτό το post πιο ενδιαφέρον και ελκυστικό; [Επικόλλησε εδώ το κείμενό σου]”

Prompt:
“Πρότεινέ μου εναλλακτικούς τίτλους για την ακόλουθη ανάρτηση, ώστε να τραβά περισσότερο την προσοχή στο LinkedIn.” [Επικόλλησε εδώ το κείμενό σου]

3. Εξατομίκευση περιεχομένου για διαφορετικά κοινά

Prompt:
“Γράψε ένα post για Facebook που να απευθύνεται σε γονείς και να εξηγεί γιατί είναι σημαντική η οικογενειακή ασφάλιση. Θέλω φιλικό και ανθρώπινο ύφος, χωρίς πολλές τεχνικές λεπτομέρειες.”

Prompt:
“Γράψε μια ανάρτηση για LinkedIn που να απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες και να εξηγεί τα οφέλη της ασφάλισης εισοδήματος. Να έχει επαγγελματικό και άμεσο ύφος.”

4. Στρατηγική Παρουσίας

Μπορείς να ζητήσεις από το ChatGPT:

• Να δημιουργήσει εβδομαδιαίο πλάνο αναρτήσεων.

• Να σου προτείνει hashtags, ώρες δημοσίευσης ή είδη περιεχομένου ανά πλατφόρμα.

• Να σου γράψει σχόλια ή απαντήσεις σε ερωτήσεις που αφήνουν πελάτες κάτω από post.

Συμπέρασμα Β’ Μέρους

Το ChatGPT μπορεί να γίνει ο αόρατος συνεργάτης σου στη δημιουργία σταθερής, ουσιαστικής και επαγγελματικής παρουσίας στα social media. Το μόνο που χρειάζεται είναι να του δώσεις κατευθύνσεις και μια προσωπική πινελιά από τη δική σου προσωπικότητα και την εμπειρία.

Στο Γ’ Μέρος, θα δούμε πώς το ChatGPT σε βοηθά να συντάσσεις πιο σαφείς και πειστικές ασφαλιστικές προτάσεις, συγκρίσεις και παραδείγματα που απαντούν σε ερωτήσεις πελατών με απλό και ξεκάθαρο τρόπο.

Σάκης Κουκουβής – Μαθηματικός, Ειδικός στην Ψηφιακή Παραγωγικότητα

Από το 2007, εκπαιδευτής τεχνολογίας, κατασκευαστής εφαρμογών Google Appsheet και ειδικός στην ενσωμάτωση του ChatGPT στην καθημερινή εργασία ομάδων, με έμφαση σε εκπαίδευση, πωλήσεις και ασφαλιστικά δίκτυα. Επικοινωνήστε μαζί του στο 6972207684 για περισσότερες πληροφορίες.

Το άρθρο ChatGPT και Επαγγελματική Επικοινωνία για Ασφαλιστικούς Συμβούλους – Μέρος Β’ εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Μια ακόμα δυναμική παραγωγή από τη 4tessera.gr  για την “A TEAM“

Η “A Team”, είναι μία εκ των κορυφαίων Διευθύνσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής με την έμπειρη ομάδα Συμβούλων και επικεφαλής τον Δημήτρη Αναστασίου


@4tessera.gr Μια ακόμα δυναμική παραγωγή από τη @4tessera.gr για την @a.team.insurance ♬ πρωτότυπος ήχος – 4tessera.gr

Επικοινωνήστε μαζί μας, αν θέλετε βίντεο για την επιχείρησή σας:
Γρηγορίου Εʼ Πέμπτου 38, Θεσσαλονίκη
2315 111 768
4tessera.gr
info@4tessera.gr

Το άρθρο Tiktok βίντεο από τη 4tessera.gr για την “A Team”, μία εκ των κορυφαίων Διευθύνσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

@4tessera.gr Μοναδική θέα, γεύσεις που ξεχωρίζουν και εικόνες που μιλούν από μόνες τους. Η @4tessera.gressera.gr αποτυπώνει την εμπειρία του @skyline.cafe.bar ♬ πρωτότυπος ήχος – 4tessera.gr

Επικοινωνήστε μαζί μας, αν θέλετε βίντεο για την επιχείρησή σας:
Γρηγορίου Εʼ Πέμπτου 38, Θεσσαλονίκη
2315 111 768
4tessera.gr
info@4tessera.gr

Το άρθρο 4tessera: Δημιουργώντας Tiktok βίντεο για το Skyline Cafe Bar εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Η καθημερινότητα του ασφαλιστικού συμβούλου περιλαμβάνει δεκάδες μορφές γραπτής επικοινωνίας: emails, μηνύματα, προτάσεις, υπενθυμίσεις, ευχαριστήρια και follow-up. Η αποτελεσματικότητα αυτών των μηνυμάτων παίζει καθοριστικό ρόλο στο αν θα κλείσει μια συμφωνία ή αν θα “χαθεί” ένας πελάτης.

Σε αυτό το πρώτο μέρος της σειράς άρθρων, θα δούμε πώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις το ChatGPT για να βελτιώσεις τα επαγγελματικά σου email, με έτοιμα παραδείγματα Prompts που μπορείς να προσαρμόσεις.

1. Επαγγελματικά Email & Μηνύματα – Χτίζοντας Εμπιστοσύνη

Υπενθύμιση πρότασης ασφάλισης που έχει σταλεί

Prompt:
“Δημιούργησε ένα επαγγελματικό και ευγενικό email για πελάτη που του έχω ήδη στείλει πρόταση ασφάλισης ζωής. Θέλω να του υπενθυμίσω διακριτικά την πρόταση, να του δείξω ότι νοιάζομαι για τις ανάγκες του και να του προσφέρω τη δυνατότητα να με καλέσει για απορίες. Το ύφος να είναι ζεστό αλλά και επαγγελματικό, υπογραμμίζοντας το κύρος της εταιρείας ……”

Follow-up μετά από παρουσίαση

Prompt:
“Δημιούργησε ένα ευγενικό μήνυμα follow-up για πελάτη που του παρουσίασα ένα πρόγραμμα ασφάλισης αυτοκινήτου πριν λίγες μέρες. Θέλω να εκφράσω ότι εκτιμώ τον χρόνο που αφιέρωσε, να τον ρωτήσω αν έχει κάποια απορία, και να του προσφέρω επιπλέον διευκρινίσεις αν χρειάζεται.”

Πρόταση βασισμένη σε προηγούμενη συζήτηση

Prompt:
“Γράψε ένα μήνυμα προς πελάτη που πρόσφατα συζητήσαμε για ένα συνταξιοδοτικό πρόγραμμα. Θέλω να του στείλω μια συγκεκριμένη πρόταση βασισμένη σε αυτά που συζητήσαμε, να του τονίσω τα οφέλη της, και να του προτείνω μια σύντομη κλήση για να την αναλύσουμε.”

2. Βελτίωση μηνυμάτων – Όταν έχεις γράψει κάτι, αλλά θέλεις να το κάνεις καλύτερο

Ενίσχυση επαγγελματισμού

Prompt:
“Διάβασε το παρακάτω μήνυμα που σκοπεύω να στείλω σε πελάτη σχετικά με πρόταση ασφάλισης και βελτίωσέ το ώστε να είναι πιο επαγγελματικό, σαφές και να μεταδίδει το κύρος της εταιρίας …… Κράτησε το μήνυμα σύντομο αλλά περιεκτικό, ώστε να ενισχύσει την αξιοπιστία μου.”

[Το κείμενό σου εδώ]

Ενίσχυση ενσυναίσθησης και ζεστασιάς

Prompt:
“Διάβασε το παρακάτω μήνυμα και κάν’ το πιο ζεστό και φιλικό. Θέλω να δείχνει ότι κατανοώ τις ανάγκες του πελάτη και ότι ενδιαφέρομαι πραγματικά για την ασφάλειά του, διατηρώντας επαγγελματικό ύφος.”

[Το κείμενό σου εδώ]

Πιο σύντομο & στοχευμένο μήνυμα

 Prompt:
“Το παρακάτω μήνυμα είναι λίγο μεγάλο και θέλω να το κάνεις πιο σύντομο και περιεκτικό χωρίς να χαθεί η ουσία. Βοήθησέ με να διατηρήσω το επαγγελματικό ύφος, αλλά να μην κουράσω τον πελάτη με πολλές πληροφορίες.”

[Το κείμενό σου εδώ]

 3. Προσαρμογή ύφους ανάλογα με τον πελάτη

•  “Διάβασε το μήνυμα και κάν’ το πιο επίσημο – ο πελάτης μου είναι αυστηρός επαγγελματίας και χρειάζεται σοβαρό τόνο.”

[Το κείμενό σου εδώ]

•  “Διάβασε το μήνυμα και κάν’ το πιο φιλικό – ο πελάτης είναι άνετος και θέλω να διατηρήσω ανθρώπινη επαφή.”

[Το κείμενό σου εδώ]

4. Πειστική Πρόσκληση προς Δράση (Call to Action)

Prompt:
“Βελτίωσε το παρακάτω μήνυμα ώστε η πρόσκληση προς δράση να είναι ξεκάθαρη και αποτελεσματική. Θέλω να ενθαρρύνει τον πελάτη να απαντήσει ή να με καλέσει χωρίς να νιώθει πίεση.”
[Το κείμενό σου εδώ]

 Συμπέρασμα Α’ Μέρους

Το ChatGPT είναι ένα εργαλείο εξέλιξης για τον ασφαλιστικό σύμβουλο του σήμερα. Με τις σωστές εντολές, μπορεί να σου εξοικονομήσει χρόνο, να βελτιώσει το ύφος σου και να ενισχύσει τη σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη σου.

Στο Β’ Μέρος, θα δούμε πώς να αξιοποιείς το ChatGPT για αναρτήσεις σε Social Media & LinkedIn, αλλά και για να δημιουργείς περιεχόμενο που να ξεχωρίζει στην ψηφιακή σου παρουσία

Σάκης Κουκουβής – Μαθηματικός, Ειδικός στην Ψηφιακή Παραγωγικότητα

Από το 2007, εκπαιδευτής τεχνολογίας, κατασκευαστής εφαρμογών Google Appsheet. Eιδικός στην ενσωμάτωση του ChatGPT στην καθημερινή εργασία ομάδων, με έμφαση σε εκπαίδευση, πωλήσεις και ασφαλιστικά δίκτυα. Επικοινωνήστε μαζί του στο 6972207684 για περισσότερες πληροφορίες.

Το άρθρο ChatGPT και Επαγγελματική Επικοινωνία για Ασφαλιστικούς Συμβούλους – Μέρος Α’ εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.