Γιώργος Χανός

Κοιτάζοντας στο λεξικό τα συνώνυμα της λέξης ραστώνη, βρίσκεις έννοιες όπως η ραθυμία, η νωθρότητα, η μαλθακότητα, η οκνηρία και γενικά η έλλειψη δραστηριότητας. Αναρωτιόμουν αν υπήρχε ετυμολογικά σχέση με το θρησκευτικό και πολιτικό κίνημα του Ρασταφαριανισμού, όμως τελικά η λέξη προέρχεται ως συνήθως από αρχαιοελληνική ρίζα (ράον+στωώ). Είναι καθαρή σύμπτωση που οι οπαδοί αυτού του κινήματος, οι Ρασταφάριανς κοινώς Rasta, υιοθετούν την φιλοσοφία της χαλάρωσης και της ραστώνης. Η ονομασία αυτού του κινήματος προέκυψε από το δεύτερο όνομα (Ras Tafari), που κατείχε ο πρώην αυτοκράτορας της Αιθιοπίας Χαϊλέ Σελασιέ Α’ (1892-1975) και αποτελούσε και τίτλο, ισοδύναμο με εκείνο του Βασιλιά. Το κίνημα αναπτύχθηκε στη Τζαμάικα και εξελίχθηκε σε παγκόσμιο φαινόμενο, ιδιαίτερα χάρη στη διάδοσή του μέσα από το μουσικό είδος της reggae. 

Στην Ελλάδα, είναι δύσκολο να αντισταθείς στην καλοκαιρινή ραστώνη. Η ομορφιά του Αιγαίου, η θέα του απέραντου γαλάζιου ουρανού, η ζέστη του μεσημεριού, η νοοτροπία που ασπασθήκαμε διαμέσου των αιώνων, μας σπρώχνουν όλους σε πιο χαλαρή διάθεση, σε σκέψεις όμορφες, μακριά από πεζούς προβληματισμούς. Και τελικά δεν υπάρχει λόγος να αντισταθείς. Όλοι χρειαζόμαστε εκτόνωση για να ισορροπούμε.  Οι καλοκαιρινές διακοπές, αποτελούσαν πάντα μια διέξοδο. Ένα ωραίο διάλειμμα. Το κλασσικό ‘’γέμισμα των μπαταριών’’ μας για να αντέξουμε τον επερχόμενο χειμώνα. 

Κι όπως όλα έχουν ένα τέλος έτσι συνέβη και με το φετινό καλοκαίρι. Επιστρέψαμε στην καθημερινότητά μας, συγκρουόμενοι με τα συνηθισμένα προβλήματα. Τηλεφωνήματα που δεν σταματούν, πελάτες εξαγριωμένοι που ωρύονται για τήρηση των χρόνων παράδοσης, απίστευτη κίνηση στους δρόμους, φασαρία και ρύπανση, ραντεβού που πρέπει να προλάβουμε, πάλη με το τέρας της γραφειοκρατίας, απλήρωτοι λογαριασμοί και επιταγές που λήγουν. Παράνοια… Αν και μπορεί να αισθανόμαστε που και που ότι φοράμε ακόμη τα βατραχοπέδιλα καθώς τεντώνουμε τα πόδια κάτω από το γραφείο, είναι  γεγονός ότι μια ημέρα εργασίας στην τρέλα της πόλης είναι ικανή να διαγράψει ένα μήνα διακοπών.

Αυτή η διάθεση της τεμπελιάς όμως που έχει προσβάλει σαν μικρόβιο την πλειοψηφία των ελλήνων τα τελευταία 50 χρόνια, ίσως και να ήταν το πιο ισχυρό, βουβό και υπόγειο κίνημα, που εξελίχθηκε μέσα στα σπλάχνα της ελληνικής κοινωνίας και διάβρωσε το πιο ελπιδοφόρο κομμάτι της, τη νέα γενιά. Είναι πραγματικά ανησυχητικό να βλέπει κανείς αυτό το μικρόβιο της οκνηρίας, να φρενάρει σιγά σιγά την επαναστατική ορμή της νεολαίας προβάλλοντας ως κυρίαρχη αιτία την ανασφάλεια. Να καθορίζεται ως τελικός στόχος μια θέση στον ήλιο, μια θέση στο δημόσιο. Είναι ανησυχητικό να βλέπεις το πνεύμα της εξέλιξης, του αυτοδημιούργητου ανθρώπου που ξεκινά από το πουθενά και τα βάζει με τους πάντες, που γίνεται ‘’pain in the ass’’ στο κατεστημένο, ένα πνεύμα που κάποτε το ενσάρκωναν άνθρωποι όπως ο Ωνάσης, να δίνει τη θέση του στο σύγχρονο Greek Dream που μετατρέπει μια ολόκληρη γενιά από αντεξουσιαστές σε κυνηγούς θέσεων του δημοσίου. 

Είναι ανησυχητικό που το ελληνικό καλοκαίρι διήρκεσε τελικά περίπου 50 χρόνια.

Είναι προτιμότερο πάντως αντί να θρηνούμε για το τέλος του φετινού καλοκαιριού, να καλωσορίσουμε το φθινόπωρο. Και μη βιαστείτε να πείτε πως μετά έρχεται βαρυχειμωνιά. Θυμηθείτε πως στην κυκλικότητα των εποχών, ακολουθεί η άνοιξη. Το φθινόπωρο αποτελούσε πάντα περίοδο ανασχεδιασμού και χαρακτηριζόταν από όρεξη για εργασία και αυξημένη αποτελεσματικότητα. Αυτό μπορούμε να επιδιώξουμε και πάλι. Εμείς οι άνθρωποι των πωλήσεων (και περιλαμβάνω με αυτό το χαρακτηρισμό και τους επιχειρηματίες και τα στελέχη όλων των επιπέδων που έρχονται σε επαφή με τον πελάτη, ακόμη κι αν βρίσκονται στο after sales ή αν κάνουν απλά ‘’front desk’’ σε μια εταιρία) είμαστε συνηθισμένοι στα δύσκολα!

Σε μια προσπάθεια λοιπόν να επηρεάσουμε θετικά την απόφαση του υποψήφιου αγοραστή, παραθέτω από το βιβλίο του Philip Kotler, ‘’Ten Deadly Marketing Sins’’, τους κυριότερους Παράγοντες Επηρεασμού τους οποίους ο ‘’παππούς’’ του marketing κατέταξε σε τρία επίπεδα σημαντικότητας:

ΥΨΗΛΟΤΕΡΗΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

• Brand Name Εταιρίας
• Ελκυστικότητα Προϊόντος
• Προσωπικότητα Πωλητή
• Προσωπικότητα Πελάτη
• Συνειδητοποίηση Ανάγκης εκ μέρους του πελάτη
• Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης και συμπάθειας εκ μέρους του πωλητή

ΜΕΣΑΙΑΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

• Προϋπάρχοντες κοινωνικοί δεσμοί μεταξύ πωλητή και πελάτη
• Marketing που θα εφαρμόσει η κάθε εταιρία
• Service που θα παρασχεθεί (ή υποσχεθεί)
• Οικονομική δυνατότητα του καταναλωτή
• Τρόπος πληρωμής
• Καθοδηγητές γνώμης

ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

• Εξωτερικές συνθήκες (αγορά, οικονομία χώρας, νομοθεσία κλπ)
• Περιβαλλοντικές συνθήκες (γεωγραφική θέση, εμπόδια επικοινωνίας κλπ)
• Εξωτερικοί επηρεασμοί (γείτονες, γνωστοί κλπ)
• Εμπειρίες άλλων
• ’’Κουλτούρα κοινωνικής υποομάδας’’ στην οποία ανήκει ο καταναλωτής
• Δυναμική ανταγωνιστικών ή υποκατάστατων προϊόντων 

Δείτε ποιους από τους παραπάνω πληροίτε, σε ποιους παράγοντες είστε αδύναμοι και βελτιωθείτε. Αλήθεια, παρατηρήσατε ότι η γενικότερη κατάσταση της οικονομίας, δεν αποτελεί παράγοντα υψηλής σημαντικότητας; Ο Kotler υποστηρίζει ότι η οικονομική δραστηριότητα μπορεί να μειωθεί, αλλά δεν μπορεί να σταματήσει. Οι αγοραστές είναι όντως λιγότεροι αλλά πάλι κάποιοι αγοράζουν! Ανακαλύψτε ποιοι από τους υποψήφιους μπορούν να αγοράσουν και πουλήστε! Αν δεν το κάνετε εσείς θα το κάνει ο διπλανός πωλητής. Μη γκρινιάζετε επειδή οι πελάτες δεν αγοράζουν. Αναρωτηθείτε μήπως εσείς δεν τους πουλάτε σωστά. 

Και μην ανησυχείτε, το επόμενο καλοκαίρι είναι πιο κοντά απ΄όσο νομίζετε. Και θα ΄ναι πάλι όμορφο, όπως στο υπέροχο τραγούδι του Διονύση Σαββόπουλου: 

‘’Καλοκαίρι. Η γαλάζια προκυμαία θα σε φέρει. Καλοκαίρι. Με μισόκλειστες τις γρίλιες μεσημέρι. Καλοκαίρι. Με τη φέτα το καρπούζι στο ‘να χέρι. Με φιλιά μισολιωμένα, καλοκαίρι.’’

Καλό Φθινόπωρο.

Οικονομολόγος-Σύμβουλος Επιχειρήσεων – 4tessera,gr

Περισσότερα για τον Γιώργο Χανό

Το άρθρο Rasta και Ραστώνη τέλος. Καιρός για δημιουργία! εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

• την εκδήλωση του Palso
• την υποστήριξη της πολιτείας προς τα Κέντρα Ξένων Γλωσσών και
• την έννοια της ευελιξίας

Μπορείτε να παρακολουθήσετε τις συνεντεύξεις παρακάτω:

• Συνέντευξη Γιώργου Χανού
• Συνέντευξη Ελευθέριου Γιασκουλίδη

Το άρθρο Συνεντεύξεις στελεχών της 4tessera.gr κατά την 33η Διημερίδα του Palso Northern Greece εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Με πολύ ενθουσιασμό και ανυπομονησία, υποδέχονται τα στελέχη του BIG BEN τη νέα σεζόν! Το πιο σύγχρονο Κέντρο Ξένων Γλωσσών στη Μακεδονία συνεχίζει δυναμικά να παρέχει εκπαίδευση υψηλού επιπέδου στους μαθητές του και ταυτόχρονα να προσαρμόζεται στις ιδιαίτερες συνθήκες που διαμορφώνουν την προσωπικότητα και τον χαρακτήρα του κάθε παιδιού. Επιβεβαιώνουν με αυτό τον τρόπο το διαχρονικό τους σύνθημα ’’ΓΙΑΤΙ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΜΑΣ ΑΞΙΖΟΥΝ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ’’!

Αισθανόμαστε χαρούμενοι κι εμείς από την πλευρά μας που συμβάλουμε για 3η χρονιά σε αυτή την προσπάθεια.

Πληροφορίες για το BIG BEN, μπορείτε να δείτε εδώ: http://www.bigben.gr/el/

Το άρθρο Έναρξη Νέας Σεζόν για Big Ben εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Καλό ξεκίνημα για τη νέα σεζόν.

Παρακάτω δείτε φωτογραφικό υλικό από την εκδήλωση:

Το άρθρο Η 4tessera στην 33η Διημερίδα του Palso Northern Greece εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Με μεγάλη χαρά και ενθουσιασμό παρουσιάστηκε και εγκρίθηκε το Promotion Plan για τη ΔΙΑΔΡΑΣΗ στα Γιαννιτσά.

Καθώς δεν αναφερόμαστε σε ένα απλό Κέντρο Ξένων Γλωσσών, αλλά σε έναν σύγχρονο εκπαιδευτικό οργανισμό που χρησιμοποιεί πρωτοποριακές, συμμετοχικές και καινοτόμες εκπαιδευτικές μεθόδους ενώ ταυτόχρονα επεκτείνει τη δραστηριότητά του σε ζητήματα που αφορούν όχι μόνο τους μαθητές αλλά και τους γονείς, αισθανόμαστε ιδιαίτερη τιμή που θα συμβάλουμε στην περαιτέρω ανάπτυξή του.

Έναν οργανισμό που με συνεχή δράση, αίσθημα κοινωνικής ευθύνης, πολλαπλές εκδηλώσεις και happenings και με υπερδραστήριους ανθρώπους που μέλημά τους δεν είναι η απλή μετάδοση γνώσης αλλά η διαπαιδαγώγηση των παιδιών που οι γονείς εμπιστεύονται στους άξιους εκπαιδευτές, δικαιολογεί απόλυτα το slogan της, πως «Πάντα κάτι συμβαίνει στη ΔΙΑΔΡΑΣΗ».

Ευχαριστούμε την κα Σοφία Ταϊγανίδου για την εμπιστοσύνη που μας δείχνει. Περισσότερα για τη ΔΙΑΔΡΑΣΗ μπορείτε να δείτε στους παρακάτω συνδέσμους:

https://www.taiganidou.gr/

https://www.facebook.com/diadrasitaiganidou/

Το άρθρο Παραδόθηκε το Promotion Plan για τη ΔΙΑΔΡΑΣΗ στα Γιαννιτσά εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Συνεχίζεται ξεπερνώντας κάθε προσδοκία το ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα ΚΥΚΛΟΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ για τα στελέχη της Interamerican!

Σχεδόν 200 συνεργάτες της εταιρίας, χωρισμένοι σε οκτώ ομάδες, συμμετέχουν στο πρόγραμμα που έχει καθαρά πρακτικό χαρακτήρα και στόχο να υποστηρίξει άμεσα την ανάπτυξη των εργασιών τους.

Για όσους ολοκλήρωσαν τις συναντήσεις και εφάρμοσαν όσα συζητήθηκαν στα workshops, οι στόχοι όχι απλά επετεύχθησαν, αλλά ξεπεράστηκαν κατά πολύ! Από διπλασιασμό μέχρι πενταπλασιασμό των αποτελεσμάτων τους, είχαν όλες οι ομάδες, πριν καν ολοκληρωθεί ο πλήρης προγραμματισμός! Με μεγάλη χαρά διαπιστώσαμε πώς εφαρμόστηκαν από τους συμμετέχοντες στην πράξη αρθρωτά όλες οι διαδικασίες της πώλησης από την ψηφιακή οργάνωση, εξεύρεση και προσέγγιση υποψήφιων πελατών ως το κλείσιμο της πώλησης και το after sales service. Ευχαριστούμε όλα τα στελέχη για τη συμμετοχή τους. Εκτιμήσεις και εμπειρίες μπορείτε να δείτε από τους ίδιους, στο video

Το άρθρο Πολύ υψηλή αποτελεσματικότητα από τα στελέχη της Interamerican που παρακολουθούν το ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα ’’ΚΥΚΛΟΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ’’ εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Ξεκίνησε το φιλόδοξο πρόγραμμα coaching υψηλόβαθμων στελεχών της BP με ελληνική καταγωγή και έδρα σε Λονδίνο και Μπέρμινχαμ. Οι συναντήσεις πραγματοποιούνται διαδικτυακά και περιλαμβάνουν θεματολογία που αφορά product management, human resources και sales. Ευχαριστούμε τον κύριο Μανσόλα Ιωάννη για την αμέριστη εμπιστοσύνη που μας δείχνει και υποσχόμαστε να ανταποκριθούμε στις υψηλές απαιτήσεις του συγκεκριμένου project.

Το άρθρο Έναρξη coaching σε υψηλόβαθμα στελέχη της BP Μεγάλης Βρετανίας εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Σε εξέλιξη βρίσκεται το coaching στελεχών των εταιριών Fiva και Fivatech. Το πρόγραμμα προβλέπεται να ολοκληρωθεί ως το τέλος του έτους.

Με έναν σχεδιασμό πολλών επιπέδων, ολοκληρώνονται επεμβάσεις σε πολλές διαδικασίες της επιχείρησης όπως merchandising, οργάνωση και λειτουργία garden center, οργάνωση και λειτουργία τμημάτων κατασκευών και συντηρήσεων, συνεργασία μεταξύ τμημάτων, οργάνωση προμηθειών και logistics, λειτουργία ψηφιακών εφαρμογών, εφαρμογή σταδίων ISO, κλπ, αντιλαμβανόμαστε των όγκο των εργασιών που καλούνται να επωμισθούν τα ανώτερα στελέχη της εταιρίας και θέλουμε να τους ευχαριστήσουμε για την ευλαβική τους προσήλωση στην υλοποίηση όλων των ενεργειών που προτείνονται.

Ευχαριστούμε επιπλέον και τη διοίκηση της εταιρίας για την εμπιστοσύνη που μας δείχνει για 6^η συνεχόμενη χρονιά.

Μπορείτε να δείτε τα νέα της FIVA εδώ:

https://fiva.gr/

Το άρθρο Σε εξέλιξη το coaching στελεχών της FIVA εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Το άρθρο Εφαρμογή Leadership σε ανώτερα στελέχη διοίκησης της εταιρίας FIVA εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.

Το άρθρο Πρόγραμμα ΚΥΚΛΟΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ για την Interamerican εμφανίστηκε πρώτα στο 4tessera.gr.